I. Informacje podstawowe:

1. Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem www.bosman.sklep.pl jest firma wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi pod nr 64483:

BOSMAN Maja Łysiak
ul. Rudzka 129
93-438 Łódź
NIP: 731-171-05-98

2. Kontakt:

tel/fax: +48 42 681 79 57
tel kom.: +48 505 820 506
tel kom.: +48 606 81 81 73
e-mail (informacje): info@bosman.sklep.pl
e-mail (zamówienia): zamowienia@bosman.sklep.pl

3. Nr kont:

86 1140 2017 0000 4102 1244 3281 (MultiBank)
86 1140 2004 0000 3702 6159 2243 (mBank)

II. Składanie i realizacja zamówień:

1. Internetowy sklep żeglarski prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę www.bosman.sklep.pl. Możliwe jest także złożenie zamówienia e-mail'em: zamowienia@bosman.sklep.pl lub telefonicznie: +48 42 681 79 57.

2. Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym, polecamy założenie konta (stały klient). Konto ułatwia przeprowadzenie zakupów w przyszłości, pozwala na sprawdzenie stanu swojego zamówienia, oraz śledzenie swoich poprzednich zamówień. W przypadku zamówienia poprzez e-mail, telefonicznie lub jednorazowego zamówienia za pośrednictwem strony sklepu (bez rejestracji jako Stały Klient), ważne jest podanie poprawnych danych kontaktowych - w szczególności adresu e-mail oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, zastrzegamy sobie prawo do przerwania realizacji zamówienia.

3. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem automatyczną wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu (potwierdzenie przyjęcia zamówienia).

4. Czas realizacji zamówienia rozpoczyna swój bieg po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia i wynosi 1-14 dni (zwykle 1-3 dni lub podany przy produkcie czas realizacji). W przypadku gdy czas realizacji zamówienia przekracza 14 dni Klient zostanie o tym poinformowany mailowo lub telefonicznie. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. Staramy się aby każdy towar dostępny na stronach sklepu był także dostępny w magazynie lub możliwe było jego sprowadzenie w podanym przy produkcie przewidywanym czasie realizacji. Może się jednak zdarzyć (opóźnienia w dostawie, czasowa niedostępność u producenta lub dystrybutora, itp), że podane terminy nie mogą być dotrzymane. W takim przypadku lub przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany w ciągu 12h roboczych o tym fakcie i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku kiedy Klient dokonał już płatności a jest konieczność anulowania zamówienia z naszej winy (np. niedostępność towaru) - pieniądze przelewamy najszybciej jak to jest możliwe - zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Przy bardzo ważnych dla Państwa zamówieniach lub kiedy zależy Państwu na szybkiej realizacji sugerujemy sprawdzenie dostępności towaru (telefon, e-mail) przed zamówieniem.

5. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia (II.4) + przewidywany czas dostawy (IV.1).

6. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Paragon wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Na życzenie wystawiamy faktury VAT.

9. Do momentu wysyłki towaru, klient ma prawo dokonywać zmian w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie w całości. Po wysłaniu towaru Klient może odstąpić od umowy i zwrócić towar (patrz punkt V).

III. Sposoby płatności:

1. Przedpłata:

• płatności przelewem
• płatności elektroniczne Platnosci.pl i PayPal
• zakupy na raty Żagiel

2. Płatność przy odbiorze:

• gotówką kurierowi lub listonoszowi
• gotówką w naszym sklepie

Szczegółowe sposoby płatności - załącznik do regulaminu

IV. Sposoby dostawy i koszty wysyłki:

1. Przewidywany czas dostawy:

• Poczta Polska/priorytet - zwykle do 4 dni roboczych
• Firma kurierska UPS - do 2 dni roboczych (zwykle na drugi dzień) - możliwe szybsze dostarczenie przesyłki (na drugi dzień roboczy, na sobotę, przed 9 lub 12)
• Firma kurierska Patron Service - do 2 dni roboczych (zwykle na drugi dzień)
• Paczkomaty 24/7 (dla Klientów zarejestrowanych na www.paczkomaty.pl) - do 2 dni roboczych

2. Koszty wysyłki:

Przy przedpłacie i zakupach powyżej 1500 zł przesyłka gratis.
Koszty przesyłki doliczane są do zamówienia raz, bez względu na ilość zamówionych towarów. Sposób wysyłki jest wybierany przez Klienta na etapie składania zamówienia, jednak ostateczny sposób i koszt wysyłki może ulec zmianie (np. ze względu na gabaryty, wartość paczki lub pilny termin dostarczenia) – po uzgodnieniu z Klientem. Jeśli nadana przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta, wszelkie koszty powrotu przesyłki oraz jej ponownego nadania ponosi kupujący. Promocyjne - obniżone ceny przesyłki nie obowiązują, w momencie nie odebrania przesyłki przez Klienta.

Szczegółowe sposoby i koszty wysyłki - załącznik do regulaminu

V. Zwroty:

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) każdy towar zakupiony w naszym sklepie można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.

2. Towar nie może nosić śladów używania, nie może być zwrócony niekompletny. Nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na informatycznych nośnikach danych nie mogą mieć usuniętego przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.

3. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu, oryginały wszystkich załączonych dokumentów oraz podpisane oświadczenie o zwrocie towaru.

4. Zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny odsyłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy). Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto Klienta w ciągu 14 dni.

VI. Reklamacje:

1. W przypadku ewentualnych reklamacji prosimy najpierw skontaktować się z nami telefonicznie (42 681-79-57) a następnie odesłać uszkodzony produkt (wraz z dowodem zakupu, opisaną wadą produktu i danymi korespondencyjnymi) na adres sklepu:

Sklep Żeglarski BOSMAN
ul. Rudzka 129
93-438 Łódź

2. Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

3. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego produktu zwracamy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

VII. Polityka prywatności:

1. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.

2. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: info@bosman.sklep.pl

3. Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są nam znane. Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub firmy Polcard.

VIII. Inne:

1. Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia oraz niektóre opisy są własnością ich producentów i zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Niektóre zdjęcia i opisy są własnością sprzedającego i podlegają ochronie wynikającej z ustawy o prawie autorskim. Niedozwolone jest ich kopiowanie i używanie bez zgody Sprzedającego.

2. Sprzedający informuje, iż zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od wyglądu rzeczywistego (zwłaszcza kolory - wynika to z różnych ustawień monitora).

3. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane, w tym także ceny produktów nie są wolne od błędów oraz innych braków. W razie wystąpienia i wskazania takich błędów zobowiązujemy się je niezwłocznie poprawić.

4. Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza akceptację powyższych warunków oraz regulaminów firm obsługujących płatności elektroniczne, kredyty oraz firm kurierskich i poczty.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.